ДОСТАВКА И ОПЛАТА
- 🚚Отправляем заказы через "CDEK" до пункта выдачи.
- 💃Оплата после примерки.
- 💳Банковской картой или наличными.
- 🧐Доставка в вашу сторону платная, ~600 ₽.
- 👍Если товар вам не подошел, обратная доставка бесплатная.
- 📞Если что-то непонятно, звоните нам на любом этапе покупки.
Часто задаваемые вопросы.
Вы мошенники? Торгуете подделками?
Этот вопрос задает каждый пятый клиент, кажется реальные мошенники отвечают да :)
Короткий ответ: мы работаем с компаниями Northbloom, Westbloom более 15 лет. Можете позвонить им и спросить о нас. Для тех, кому этого и наших реквизитов мало, мы подготовили внизу целую статью.
Действительно, мошенников сейчас развелось не мало, и определенный скептицизм- это залог сохранности ваших средств. Сейчас докажем, что мы ими не являемся. А так же вы узнаете, как обезопасить покупки в других интернет-магазинах.
Во первых, на сайте любого магазина обязательно должна быть страница с реквизитами индивидуального предпринимателя или компании "ООО", в нашем случае это: О нас, преимущества, гарантии. Узнав реквизиты, вам необходимо зайти на государственный сайт единого реестра предпринимателей: Федеральная налоговая служба и ввести данные в поиск.
При оплате онлайн убедитесь, что вы вводите данные вашей карты именно на сайте(доменном имени) БАНКА или доверенной платежной системы, а не магазина. При этом страничка оплаты может быть выполнена в стиле магазина, это нормально, но домен должен быть внешним.
Бывает и так, что мошенники просто копируют добропорядочные сайты. Хотя копировать целый интернет-магазин, а не страницу входа в социальнуть сеть, крайне тяжело. Однако, мы советуем вам с осторожностью покупать там, где просят сразу полную сумму дорогостоящих товаров. В нашем магазине до покупки вы вносите лишь примерно ~80% от стоимости ДОСТАВКИ.
А что же про подделки, спросите вы, и будете совершенно правы. Каждый производитель имеет сертификат соответсвия своих товаров. Вы можете запросить его у магазина и проверить на портале единого реестра сертификатов соответствия: Проверка сертификатов соответствия. Есть и другой, более банальный способ, просто позвоните производителю и спросите, работали или работает ли он с конкретным предпринимателем.
Плюс к этому, уже несколько лет все товары категории "Верхняя женская одежда" должны иметь маркировку и каждый покупатель может проверить её подлинность в приложении "Честный знак".
Что если товар не подойдет?
Мы знаем точные размеры и особенности наших моделей и поможем подобрать вам нужный размер, если вы правильно сообщите нам свои параметры. Но если вам все-таки не подошел товар, то ни товар, ни доставку обратно оплачивать не нужно, просто отдайте его обратно.
Почему у вас дешевле?
Мы не Lamoda или Wildberries, у нас нет затрат на штат из сотен сотрудников,реклам и огромных складов. Физически наш магазин расположен в небольшом городе Пенза, поэтому мы стараемся максимально подстроиться под возможности спроса в период кризисов и эпидемилогических ситуаций.
У меня не получается сделать заказ.
Ничего страшного, не все мы программисты, да и серверы иногда дают сбой. Позвоните нам и мы оформим заказ по телефону.
Я хочу изменить заказ, как мне это сделать?
Одно из наших преимуществ - персонализированная работа с каждым клиентом. Позвоните нам, мы без проблем изменим ваш заказ до передачи посылки CDEK.
Когда вы отправите пальто?
После получения предоплаты в этот или следующий рабочий день. Несмотря на то, что CDEK частично работает в выходные, грузы он в эти дни не отправляет. В длительные праздники CDEK отправляют грузы в некоторые дни.
Оставлять ли мне почту?
Это вовсе необязательно, только если вы хотите полную информацию о заказе в развернутом виде.