ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Основные понятия

1. Общие положения.
   1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.windbloom.ru
   2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи Товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.windbloom.ru.
   3. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
   4. Соглашение может быть изменено Windbloom в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения информации на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.
   5. Публичная оферта признается принятой Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам, мессенджерах, указанных на Сайте.
   6. Сообщая Windbloom свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Windbloom, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
   7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
   8. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине www.windbloom.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
   9. К отношениям между Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2463 а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
   10. Местом заключения и исполнения договора Стороны признают юридический адрес (место нахождения) ИП "Журавлева Ольга Николаевна".
2. Предмет соглашения.
   1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.windloom.ru/
   2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
   3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
   4. Общее количество товаров в заказе не должно превышать 2 (двух) штук с учётом товаров, находящихся в пути. Товары в пути - это товары, намерение о приобретении которых передано Windbloom и (или) которые находятся в процессе доставки Участнику.
3. Товар и порядок совершения покупки.
   1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо звонком, и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.
   2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю. Продавец в праве удержать комиссии банков при возврате денежных средств, если такая имеется.
   3. В случае, если Продавцу не удалось связаться по телефону, e-mail, мессенджеру с Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем для подтверждения Заказа в течение 72 часов с момента его оформления, а также если Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель не подтверждает Заказ в звонке, e-mail или мессенджере (также в течение 72 часов), Продавец оставляет за собой право считать такой Заказ недействительным и аннулировать его.
   4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
   5. При оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки. Дата доставки зависит от региона проживания Покупателя и может быть изменена в случае форс-мажорных обстоятельств Службы доставки. Продавец не может повлиять и не несет ответственности за изменение сроков доставки Службой доставки.
4. Доставка заказа.
   1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Windbloom, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка товара в труднодоступные и отдаленные места может быть ограничена или увеличена её стоимость.
   2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, фактической загрузки интервала.
   3. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником службы доставки Товара Получателю.
   4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
   5. При принятии Заказа от сотрудника службы доставки, Получатель вправе осмотреть, примерить доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом сотрудником службы доставки, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, Получать подтверждает, что товар находится в надлежащем виде и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
   6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и (или) проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца или Службы доставки он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
   7. Покупателю могут быть предложены альтернативные варианты доставки, в том числе доставка по другому адресу или самовывоз из другого пункта Службы доставки в пределах одного города, который был выбран при оформлении заказа. При изменении адреса или способа доставки может измениться дата доставки и будет рассчитываться индивидуально в зависимости от местонахождения заказа, изначального и нового способов доставки. Изменение адреса или способа доставки предоставляется без изменения стоимости Товара.
5. Оплата товара.
   1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации
   2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам в зависимости от экономических показателей.
   3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
      1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
      2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
      3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Windbloom. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Windbloom вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
   4. Windbloom вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Windbloom самостоятельно. Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением Покупателя посредством размещения информации на Сайте. Скидка не может быть применена к уже доставляемому Товару.
6. Возврат товара и денежных средств.
   1. Возврат Товара, реализуемого Windbloom, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу www.windbloom.ru/refund.
   2. Действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю
   3. Порядок и способы возврата оплаченного товара оговариваются с Продавцом.
   4. Продавец оформляет новую заявку в Службе доставки, в пункте выдачи города, в который прибыл Товар. Покупатель обязан принести Товар в пункт выдачи в надлежащем товарном виде, до истечения 14 дней с момента покупки.
   5. Возврат денежных средств Товара надлежащего качества осуществляется по реквизитам предоставленных Покупателем, после того, как денежные средства при покупке товара Поступят на расчетный счет Продавца и после проверки Товара Продавцом.
   6. Сумма возврата денежных средств за оплаченный товар надлежащего качества считается как: сумма оплаченная Покупателем - (минус) комиссия наложенного платежа Службы доставки, - (минус) доставка от Покупателя к Продавцу.
   7. Возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества, до оплаты покупателем в Службе доставки абсолютно бесплатный.
7. Ответственность.
   1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
   2. Windbloom не несет ответственности за исполнение обязанностей Службы доставки.
   3. Windbloom обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Службе доставки.
   4. Продавец несет ответственность за исполнение договора, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной информации о Товаре или Продавце, а также за соблюдение прав потребителей.
8. Конфиденциальность и защита информации.
   1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
   2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара
   3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, возможности связи с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, обеспечения процесса возврата Товаров от Посетителя сайта /Пользователя/Покупателя, возможности использования доступных платежных систем, оформление потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, качества услуг, оказываемых Продавцом, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Продавца, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы веб-сайта www.windbloom.ru.
   4. Продавец несет ответственность за исполнение договора, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной информации о Товаре или Продавце, а также за соблюдение прав потребителей.
   5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
   6. Windbloom имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин.
   7. Windbloom вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
   8. Windbloom не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
   9. Windbloom вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Windbloom обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. Срок действия Публичной оферты.
   1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
10. Дополнительные условия.
    1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
    2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Windbloom имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
    3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
    4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом, указанным в соответствующем разделе Сайта.
    5. Цвет Товара может отличаться от настоящего в зависимости от цветопередачи вашего устройста
    6. Технические характеристики Товара могут отличаться из-за разных размеров или обновления Товара производителем.